根据《品质管理办法》，客户服务报事报修的内容包括哪些？（）

A. 客户报事对业主姓名、住址（房号）、联系方式、报修内容、方便维修的时间，费用、效果等进行登记约定，填写《报修登记表》并录入ERP系统。
B. 客服专员根据《报修登记表》打印《服务派工单》，一式三联，一联交财务（有偿服务），一联交相关部门（工程或保洁），另一联存档备查。
C. 认真听取和记载业主来电内容，详细回答业主提出的问题，对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询涉及有偿服务相关部门人员后约定时间给予回复。
D. 户服务中心根据ERP系统和《服务派工单》上的服务内容进行及时回访，回访中发现问题及时通知相关人员进行返修直至业主满意。