汉字结构的（）是印刷术发明以来，在长期的历史实践中形成的。
A. 线条化
B. 符号化
C. 标准化
D. 规范化
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回复作用（）使晶粒内部及晶间物质的破坏得到恢复。
A. 有时能
B. 有可能
C. 能
D. 不能
“有的松树望穿秋水，不见你来，独自上到高处，斜着身子张望。有的松树像一顶墨绿大伞，支开了等你。”运用了（）修辞手法。
A. 夸张
B. 对偶
C. 比喻
D. 拟人
企业在选择目标服务市场时，面对重要目标市场，尽管它消耗很多的服务资源，企业仍然选择它。但如果需要大量服务资源的是一个次要目标市场，它就会被淘汰。这是企业制订服务计划过程中，科学确定（）后作出的正确决策。
A. 服务机会和服务障碍
B. 服务资源的分配水平
C. 企业的机会与服务障碍
D. 市场营销服务组合
人员培养包括：（）
A. 确定能力要求
B. 人员选择
C. 人员培训
D. 人员监督
E. 人员上岗
F. 人员授权
G. 人员能力监控
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