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满足游客需求就是在_____基础上提供针对性服务。

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某随团来上海的游客,希望其在上海的亲友一起跟团活动,这时,导游员应该首先征求_____的意见。

在旅游接待服务中,居于主导地位的是_____。

地陪在旅游团抵达前,应将旅游活动日程安排告知_____。

住双人间客房的游客要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是_____应支付房费。

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