题目内容

流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。

A. 对
B. 错

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如信用证未明确规定交单期限，则包含正本运输单据在内的单据应在装运日后21天内交单，且可以超过信用证有效期。

A. 对
B. 错

我国对外开放的第一个层次是沿海开放城市。

A. 对
B. 错

简述人身保险核保的程序。

简述化解矛盾和冲突的措施。