题目内容

网络计划技术既是一种科学的计划方法，又是一种有效的工程管理方法。

A. 对
B. 错

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上世纪70年代流行的“的确良”的原材料是来自于（）产品。

投诉处理人员回复客户时，要让客户觉得我们非常了解她，同时，通过语音语调，表现出我们的专业，有利于客户接受我们的推荐。

A. 对
B. 错

省网服的工单处理环节时长统计时间为0：00-24：01，含周末、国际节假日。

A. 对
B. 错

目前，国际上对合同的终止有着统一的规则。

A. 对
B. 错