题目内容

在服务质量差距模型中,服务标准的差距指的是()之间的差距。

A. 顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B. 顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C. 服务质量标准与管理者对顾客期望的认知
D. 企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

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你认为承包人要在工程质量、工程进度、经济效益等多方面取得成绩,在施工技术方面应注意哪些重要方面。

用差压法测量容器液位时,液位高低取决于取压点的位置。

A. 正确
B. 错误

根据《行政许可法》规定,有权设定临时许可的机关是()

A. 全国人大
B. 某省人民政府
C. 某省人大常委会
D. 公安部

以星型拓扑结构组网,其中任何两个站点要进行通信都必须经过中央节点控制。不属于中央节点主要功能的是()

A. 为需要通信的设备建立物理连接
B. 为两台设备通信过程中维持这一条通路
C. 为通信设备提供数据服务
D. 在完成通信或建立物理连接不成功时,拆除通道直接交换网

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