A. 1 B. 2 C. 4 D. 5
A. 顾客应明确产品特性,如显示器的分辨率 B. 由顾客明确与产品相关的法规要求 C. 顾客应明确产品的预期要求 D. 消费者一般从使用角度提产品要求,如电视机图像清晰
A. 硬盘 B. 内存 C. 文本文件 D. WORD文档