为增强Web应用程序的安全性，某软件开发经理决定加强Web软件安全开发培训，下面哪项内容要在他的考虑范围内（）
A. 关于网站身份签别技术方面安全知识的培训
B. 针对OpenSSL心脏出血漏洞方面安全知识的培训
C. 针对SQL注入漏洞的安全编程培训
D. 关于ARM系统漏洞挖掘方面安全知识的培训
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转变经济发展方式取得重大进展，在发展平衡性、协调性、可持续性明显增强的基础上，实现（）和（）比二0一0年翻一番。
现代智能化呼叫中心应具备的功能包括（）。
A. 能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方式
B. 能事先了解有关顾客的各种信息
C. 呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”，有良好的社会效益和经济效益
D. 呼叫中心是客户关系管理的基础，是企业接触客户的主要渠道
E. 呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系
F. 呼叫中心采用最现代的技术，有好的管理系统
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