题目内容
2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。依据《导游人员的年审管理规定》导游员王某（）
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原始凭证的审核，主要是审核其（）。
西藏某旅行社导游小李接待了外地来西藏游的一行25人，在由贡嘎机场回宾馆的路上，旅游者对公路边所设的“吸氧”点，问小李我们要不要也吸点氧气，小李回答道，大家都吸点氧气肯定对几天的西藏游大有好处，下车后旅游者发现吸一次氧气需要60元钱，一些旅游者随即问小李拉萨市以及宾馆有没有氧气服务供应，且价格为多少，小李以说不清为借口搪塞大家，并一再的要求大家都进行吸氧消费，当大家回到宾馆后发现宾馆内具有氧气供应，且每消费一次30元，在第二天去几个景点旅游中，旅游者又发现都有一些氧气供应点，且价格都为30元。该团旅游者对导游员小李提出了严厉的批评。小李见自己以难以驾驭该团，随打电话给委派社要求在第三天旅游安排中换一个导游来带团，他已无力完成该团导游服务。旅行社接到电话后，迫于保证该团服务质量，于第三天旅游行程开始后为该团换了一个导游员，直至第五天旅游行程结束。事后，该团旅游者向旅游行政管理部门投诉导游员小李中止导游活动，因依法给予赔偿。对导游员小李应扣除几分（）。
下列收入中记入事业单位“其他收入”帐户的有（）。
刘甘曾因欺诈被判刑10年，服刑期满后，由于被剥夺政治权利2年要在社区接受矫正。在此期间，刘某十分不配合，社会工作者小郑接受这个服务对象后，认真阅读了相关档案材料，在见面时没有急于照本宣科地进行查问，而是在看到刘某气色很不好时，对刘某的身体状况进行了关注，对他平时的生活也很关心，这让刘某感觉很温暖。因为小郑不像以前的矫正人员那样，只是一味让他端正态度、配合监管。随着眩晕某心理防线的打破，不知不觉中对小郑讲述了很多自己的事情。从这个案例中可以看出，在个案管理动作中，社会工作者要注（）。
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