A. 让·爱浦斯坦 B. 路易·德吕克 C. 梅里爱 D. 费尔南多·莱谢尔
A. 质量方针 B. 相关的质量目标 C. 他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进质量绩效的益处 D. 不符合质量管理体系要求的后果