A. 14:30后挂DND没能清洁的房间(不包括当日C/I房间)报告主管 B. 客房主管告诉值班经理,由值班经理打电话询问客人 C. 房间内无客人,必须两个人一起进房 D. 如果遇到客人睡觉应马上退出,轻轻关门并做好记录