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CS把顾客满意不满意作为衡量各项经营活动和管理活动的惟一尺度。

A. 正确
B. 错误

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道路货物运输基本运价有整批货物基本运价、零担货物基本运价和()

A. 危险品货物基本运价
B. 快件货物基本运价
C. 成组货物基本运价
D. 集装箱基本运价班车开始发车

1874年,美国由H•辛普森编著的堪称广告学研究先驱的著作是()。

A. 《广告的历史》
B. 《路牌广告史》
C. 《广告学》
D. 《广告文稿》

品茶只要从茶的色、香来欣赏。

A. 正确
B. 错误

航行中,驾驶人员()是预防碰撞的前提。

A. 明确行动意图
B. 保持正规瞭望
C. 正确操舵
D. 正确使用雷达

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