题目内容

投诉处理中的（）要求我们在投诉处理的各环节中不得推诿，要以积极的心态帮助客户解决问题，要对工单的流转负责，按照谁受理谁反馈的要求，实施受理、跟踪、（）一条龙的处理方式。

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CO32-的共轭酸是， NH3的共轭碱是。

国家气候观象台的挑选原则有（）。

A. 仪器先进性原则
B. 区域特点与代表性原则
C. 资料与探测环境原则
D. 站网资源共享原则
E. 观测人员素质高优选原则

《再别康桥》的主要抒情方法是（）

A. 借景抒情
B. 借举止抒情
C. 借事抒情
D. 借典故抒情

简单讲述基于非竞争的随机接入过程？