A. 涉及内容要得体 B. 处理好宗教与迷信的关系 C. 力戒黄段 D. 避免缄默冷淡 E. 对游客有问必答
A. 是一种可持续性管理 B. 是一种品质管理方法 C. 与IS09001-2008相比,两者结构相似 D. 与IS09001-2008的质量要求相同 E. 超越了IS09001-2008的质量要求
A. 正确 B. 错误