著名的管理理论家彼得·德鲁克把管理解释为:“为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动。”。（)
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技术环境主要是指整个国民经济的发展状况，包括国民经济增长速度、经济结构、生产力布局、银行信贷和市场发育程度等。（)
书面沟通是指用文字作为信息媒介来传送信息的沟通方式。包括备忘录、报告书、通知、信件、组织内发行的期刊、布告栏及其他任何传递书面文字或符号的手段。（)
经济环境不但指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势及应用前景。（)
公平理论的核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。（)
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