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购物时导游当好参谋，热情如实的介绍商品及其特点，必要时承担翻译任务。（)

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散客导游接团，若是乘飞机的话应提前20分钟。若乘火车提前30分钟。（)

散客导游送站如果旅游者乘坐国际航班，应提前3个小时，火车提前1个小时。（)

散客导游送站，如果是国内中小机场，提前2小时，如果是大型机场应提前3个小时。（)

导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或违反职业道德的不合理要求。（)