在提供服务过程中，要忽略服务中的点滴小事。事实上，越是不易觉察的小事越不能使客户感动。
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在拉深模的试模时如果发现制件底面不平，那么就可以推断出是模具的顶出器在冲压的最终位置时顶力不足。
A. 对
B. 错
PDM数据导入功能不能导入物料（）
A. 对
B. 错
新开立异地单位银行结算账户的，客户经理必须核对该类账户的开户资料原件（含法定代表人身份证原件），并在开户申请书上注明“已核对原件”字样后签字确认，网点负责人不需核对。
A. 对
B. 错
2015年，省分行开展了投资托管业务专项营销活动，安排自营托管费，对二级分支行的新增投资托管项目，按照该项目的新增规模的一定比例进行二次托管中收分配。
A. 对
B. 错
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