客户服务并不是强调怎么做，而是只有发自内心地为客户服务，让客户满意，才是真正的客户服务。
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「文人相轻，自古而然」这句话出自曹操的儿子（）的《典论·论文》。
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A. 对
B. 错
因继承不动产申请登记的，未提交公证材料时，继承人放弃继承的，应当在不动产登记机构办公场所，在不动产登记机构人员的见证下，签署放弃继承权的声明。
A. 对
B. 错
企业将持有的商业汇票向银行贴现，由于贴现银行要扣除票据贴现息，因此贴现实得款一定小于票据面值。
A. 对
B. 错
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