题目内容

游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应( )。

A. 请他自己前去退换
B. 帮助游客联系，请司机陪同前往
C. 告诉游客，离店的物品不能退换
D. 积极协助，必要时陪同前往

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两位旅游者提出晚间去当地一家环境复杂的娱乐场所看演出，对此地陪应( )。

A. 报告旅行社，听取指示
B. 因安全原因，对其进行劝阻
C. 请领队陪同一起前往
D. 同意并帮助其购买门票

国内旅游团一游客希望带其在甘肃亲友的孩子随团活动，导游应该( )。

A. 婉言拒绝
B. 先征求领队及团员意见
C. 表示同意
D. 先向旅行社领导汇报

游客因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其未享受的综合服务费( )。

A. 全额退还
B. 部分退还
C. 半数退还
D. 不予退还

旅游团即将结束在华旅游活动，其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游，请旅行社给予帮助。对此，该团导游应告知该游客与旅行社( )。

A. 签订补充合同
B. 签订延长合同
C. 另行签订合同
D. 签订附加合同