管理的技术⽅法是指基层管理者根据活动的需要,⾃觉地运⽤⾃⼰或他⼈掌握的各类技术,以提⾼管理的效率和效果。
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管理的经济⽅法是指根据客观经济规律,运⽤各种经济⼿段,调节各种不同经济主体之间的关系,以获取较⾼的经济效益与社会效益的管理⽅法。
A. 对
B. 错
在商务谈判中,双方地位平等是指双方在()上的平等。
A. 谈判实力
B. 经济利益
C. 法律地位
D. 行政级别
下列不属于谈判特征的是
A. 谈判对象唯一性
B. 目的经济性
C. 价值转换性
D. 主体的多层次性
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明 确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二级城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。 为此,公司在全国建立了 2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司釆用平衡计分 卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司的平衡计分卡内容可以不包括()。
A. 处理单个订单时间
B. 提供服务承诺
C. 建立服务标准
D. 品牌形象建设