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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运[2015]332号)规定，客流调查可分为综合调查、节假日调查、专题调查、日常调查。()
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定：GSM-R区段的车长、乘警等配备GSM-R移动终端，作为长大隧道内的应急通信系统。()
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定，发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客，在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。()
上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中规定：旅客开始旅行后，如因病、伤不能继续旅行需办理退票时，凭列车开具的客运记录或医院证明，可在15天内在下车站办理退票手续。()
《山海经》(名词解释)
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