马斯洛认为需要按其重要程度分,敁低层次需要足指 ( )。
A. 生理需耍
B. 社会需耍
C. 尊敬需要
D. 安全需要
为了促进消费奍从快做出购买决策,营销者要提供完善的 ( ) ,通过各种途径提供 有利于本企、Ik和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
A. 售前服务
B. 售后服务
C. 售屮服务
D. 无偿服务
消费者需求的特征（ ）
A. 多样性
B. 层次性
C. 发展性
D. 伸缩性
E. 可诱导性
F. 周期性
G. 补性和替代性
影响消费者需求的因素（ ）
A. 商品本身的价格
B. 其他相关商品的价格
C. 消费者的收入水平以及社会收入分配水平
D. 消费者偏好
E. 人口数量及结构的变动
F. 政府的消费政策
G. 消费者对未来的预期
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