题目内容

花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花,而更多的是消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。

A. 对
B. 错

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花店服务要认真对待客户投诉,一旦顾客购买花卉商品出现质量问题,一定要妥善处理,让顾客满意为止。

A. 对
B. 错

顾客购买花卉商品出现质量问题,顾客无权要花店赔偿。

A. 对
B. 错

在市场竞争中,花店必须通过压低价格才能赢得顾客。

A. 对
B. 错

创新精神是花店最大的潜在精神力量,是花店成功的秘诀之一。

A. 对
B. 错