题目内容

服务意识主要体现在两个方面:态度和( )。选项:

A. 行为
B. 表现
C. 动作
D. 语言

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职业道德的作用是调整职业关系,对从业人员职业活动的具体行为进行规范,解决现实生活中的具体道德冲突。这体现的是职业道德的( )。

A. 职业性
B. 实践性
C. 规范性
D. 继承性

服务水平最高的是:( )。

A. 情绪化服务
B. 定制化服务
C. 标准化服务
D. 亲情化服务

当环境噪声控制措施达不到职业接触限值要求时,必须采用( )。

A. 助听器
B. 护耳罩
C. 护听器
D. 耳机

振动所产生的( ),能通过支承面作用于坐位或立位操作的人身上。

A. 力
B. 频率
C. 波
D. 能量

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