题目内容

（）实质上就是怎样为目标顾客提供满意服务的原则，也是不断强化的消费者满意程度的原则。

A. 简明原则
B. 个性化原则
C. 动态调整原则
D. 消费导向原则

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（）指连锁企业用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。

A. 产品定位
B. 价格定位
C. 服务定位
D. 体验定位

按商品的（）组合商品群，能够突出商品的季节性，方便消费者选购，扩大销售。

A. 消费季节组合法
B. 节庆日组合法
C. 便利组合法
D. 用途组合法

连锁企业的组织结构设计的原则包括（）

A. 目标统一
B. 分工协作
C. 管理幅度适当
D. 权责一致

下列属于连锁企业的总部的基本功能有（）

A. 政策制定
B. 采购管理
C. 教育培训
D. 研发功能