客服中心主要业务功能包括受理以及消费者权益保护等（）
A. 客户业务咨询
B. 信息查询
C. 疑难处理
D. 投诉建议
经除锈后，钢轨轨底厚度不足8mm或轨腰厚度不足12mm时评判该钢轨为重伤伤损（）
安全检查的重要部位是（）
A. 营业场所
B. 自助设备和自助银行
C. 办公室
D. 档案室、监控中心、计算机房等
针对涉及本行业务的相关消息，各网上工作群组在交流讨论中应遵守以下要求（）
A. 严禁在群内发布、讨论涉密文件、商业秘密和不宜公开的业务资料
B. 不得发布省农信联社及我行重大突发事件和群体性信访事件的信息及图文，煽动性的、夸大其词的信息，以及可能或容易引发声誉和舆情风险的信息
C. 不得发布与工作无关的信息，以及与各单位有关工作要求不一致甚至对抗的言论，不得妄议、非议单位的人与事
D. 不得发布与省农信联社及我行业务发展、经营管理相抵触，有损浙江农信和我行形象的相关信息
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