《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：以下哪些情况可以造成投诉问题一般问题（）
A. 站、车工作人员不坚守岗位，当班脱岗、串岗的。
B. 站、车工作人员以票谋私、收取好处费的。
C. 车站售票员不严格执行“六字售票法”，唱收唱付，出售的车票日期、车次、到站等内容与旅客要求不符的。
D. 站、车工作人员对客运规章或旅客问询解释不正确、不清楚、不到位、引起旅客误解并给旅客造成其他损失的
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根据《济南铁路局无线电管理办法》，在处置等突发事件时，可以根据需要依法临时设置、使用未经批准的应急通信用无线电台（）
A. 铁路重大交通事故
B. 铁路较大交通事故
C. 铁路一般交通事故
D. 抢险救灾
接触网是由接触线、承力索等组成的以跨距为周期重复出现的连续系统（）
动车组站车联系用语有关规定中规定开车前，列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知关闭车门（）
A. 司机
B. 随车机械师
C. 司机
D. 列车中部列车员
《济南铁路局驻济南铁路水路军事代表办事处关于开展军人出行优先工作的通知》中规定：开展三项特色服务。按照“定点、专用、快捷”的原则，完善服务设施，围绕军人出行服务保障全过程抓建，开展、、三项特色服务，增强军人出行优先实效（）
A. 重点服务
B. 一站式服务
C. 全程服务
D. 专属服务
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