题目内容

电力客户服务系统人工座席接通率＝接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量

A. 正确
B. 错误

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某公路山岭隧道，穿越的岩层主要是坚硬岩，岩体较完整，块状或厚层状结构；采用新奥法钻爆施工。该隧道施工在辅以大型机具设备时宜采用（）施工。

A. 台阶开挖法
B. 全断面开挖法
C. 分部开挖法
D. 隧道挖掘机法

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