题目内容

宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务属于关系营销中的（）。

A. 三级关系营销
B. 二级关系营销
C. 一级关系营销
D. 零级关系营销

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我们对学生研究性学习效果的评价过程中关注的应是学生在学习过程中所表现出来的（）而不是研究的一个结果。

A. 对问题一针见血的直觉能力
B. 情商和智商
C. 学习态度，合作精神，探究精神和和学习能力
D. 数据搜集、整理及论文写作能力

论述项目招标管理程序。

患儿，男，12岁。患流行性出血热，经治疗基本恢复，但仍低热未退，夜热早凉，热退无汗，形体消瘦，舌红少苔，脉细数。用药应首选的药物是（）。

A. 地骨皮
B. 赤芍
C. 牡丹皮
D. 黄柏
E. 生地黄

试论民间文学的基本特征。