题目内容

迎宾礼仪应做到哪些环节？

A. 做好信息资料的搜集工作
B. 确定迎送规格
C. 热情迎宾
D. 以上皆是

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在我国，属于价外税的是()

A. 营业税
B. 增值税
C. 消费税
D. 上述答案均不正确

被介绍时，被介绍者双方均应____________。

A. 起身站立，面带微笑
B. 被介绍者双方应进行握手
C. 用“您好”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方
D. 以上皆是

交谈时应该做到__________________。

A. 不打断
B. 不旁听
C. 主动交谈
D. 乐于交谈

以下哪个不是个人能力表现？

A. 时间掌控能力
B. 知识水平
C. 与同事关系
D. 现场问题解决能力