导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言，表现为()。
A. 语气亲切
B. 语调柔和
C. 措辞委婉
D. 说理自然
E. 富有幽默
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川芎具有的功效是()
A. 利胆退黄
B. 化痰止咳
C. 凉血清心
D. 祛风止痛
与饭店餐饮服务或客房服务相比，导游服务是一种()服务。
A. 简单的
B. 复杂的
C. 高性能
D. 高智能
E. 高技能
下列关于握手礼仪的说法中，正确的是()。
A. 无论男士还是女士，握手时都要摘帽
B. 握手力度以不握痛对方的手为最大限度
C. 多人一起握手，可采用交叉握手方式
D. 初次见面，握手时间一般不超过3秒钟
E. 男女之间，女方要等男方先伸手
丹参的功效是()
A. 活血
B. 清心
C. 调经
D. 祛瘀
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