客户投诉的处理包括投诉受理、调查处理、回复、责任认定和分析整改等环节；投诉处理的闭环管控由管控部门负责，在客户投诉的处理上客户端装维部门要服从客户服务管控部门的指导，并做好与之相关的投诉处理工作（）
A. 客户服务
B. 客户管理
C. 客户监督
D. 网运
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在施工作业后，要将挪动的客户物品及时复位，用自带干净抹布将现场清理干净，将废弃杂物放入辣鸡袋（）
A. 一半
B. 完毕
C. 快好
D. 开始
国家垄断资本主义的出现，其特定的历史条件和根源是（）
A. 生产力的发展和生产社会化程度的提高
B. 资本主义国家从不发达走向发达
C. 资本主义国家对广大殖民地国家的掠夺
D. 生产关系在资本主义国家内部的自觉额调整
如修障时需要客户配合而客户家中无人时，应留书面通知或采用其他方式，并及时与客户联系预约修障时间（）
A. 告知客户
B. 回馈10000
C. 直接销碍
D. 联系客服
众客户的装维工作由、、的网运部门统一管理，地（市）分公司的“客户端装维中心”负责具体实施（）
A. 集团公司
B. 省公司
C. 地（市）分公司
D. 区县分公司
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