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华夏银行客户投诉受理实行（）负责制。

A. 一把手
B. 主管行长
C. 总经理
D. 首问

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两面紫色或上表面绿色，下表面紫色，疏生灰白色毛，下表面有多数凹点状腺鳞的是（）

A. 紫苏叶
B. 番泻叶
C. 大青叶
D. 蓼大青叶
E. 淫羊藿

双金属温度计的原理是利用双金属片受热后，膨胀长度不相同而产生弯曲的原理制成的。

A. 正确
B. 错误

决策具有哪些基本特征。这些特征在决策过程中如何体现。

行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。

A. 及时停车检查
B. 判断故障
C. 送维修企业进行修理
D. 继续运营