A. 正确 B. 错误
A. 水管 B. 炮棍 C. 掏勺 D. 铁丝 E. 锚杆
A. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见,只能搁置 B. 对客户错误的投诉和建议无需理会 C. 应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户 D. 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
A. 文化 B. 教育 C. 科技