A. 正确 B. 错误
A. 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作 B. 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行 C. 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求 D. 符合所在行业的法律法规要求