国务院《关于落实科学发展观加强环境保护的决定》，提出未来5—15年环境保护工作的七大任务是什么？
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大学生宋某为救落水儿童献出了自己的生命，宋某父母年事已高且只有他一个孩子，心里悲痛欲绝，不能接受这一事实。这时，社会工作者应为这个家庭首先提供（）服务。
A. 精神支持
B. 经济援助
C. 身体照顾
D. 心理辅导
下列哪一项是事件的最佳定义：（）
A. 任何检测到的或可识别的事情，它对IT基础架构的管理是具有意义的
B. 对一项IT服务非计划的中断或者一项服务质量的降低
C. 一个或多个影响了某一服务的故障的未知原因
D. 降低或消除故障或问题的原因
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