宏观经济信息包括（）行业发展、国际收支、汇率等方面的信息。
A. 经济增长
B. 物价指数
C. 货币供应量
D. 财政收支
E. 以上都对
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明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出相应的处理建议，告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见可以采用以下方法（）
A. 换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清；
B. 提出暂时建议并说明建议的好处；
C. 注意建议的措词要直截了当；
D. 可按投诉类别和情况，提出相应解决问题的具体措施；（如可以，可提供多项选择给客户）；
E. 向客户说明解决问题所需要的时间及其原因，如果客户不认可或拒绝接受解决方案，坦诚地向客户表示公司的规定；
网点营业人员，在以下何种情况应锁上自己经管的现金、公私印章、重要凭证（）
A. 出去实行押运任务
B. 到附近饭店打饭
C. 去卫生间
D. 站立迎送在本柜办理业务的客户
气动仪表一般用于传递距离在（）的范围内，要求防爆、运行、安全、可靠的场合
A. <300
B. <150
C. <50
D. >30
在复核过程中发现会员提供的认证信息不全、无效或虚假的，淘宝将依据情形严重程度，采取（）等临时性的市场监管措施。
A. 限制旺旺登录
B. 限制发布商品
C. 删除店铺
D. 下架商品
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