服务流程是完成某一项服务的整个循环和（），而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。
A. 操作方法
B. 岗位设置
C. 相互关系
D. 服务的步骤
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蛋鸡育成期光照控制原则是：决不能延长光照时间，以每天8-9小时为宜，强度以5-10勒克司为好。
A. 正确
B. 错误
使用绝缘夹钳夹熔断器时，操作人的头部不可超过握手部分，并应（）或站在绝缘合（垫）上。
A. 戴防护目镜
B. 戴绝缘手套
C. 穿绝缘靴（鞋）
D. 戴好安全帽
一般而言，会议传递的信息，体现出的领导风格、员工心态等，不是评价会议效果的重要元素。
A. 正确
B. 错误
2岁小儿，可独立行走，因至今不会说话，对周围反应迟钝就诊，建议进行哪项智力筛查试验（）
A. 绘人测验
B. 50项测验
C. WPPSI
DDST
E. S-B智力量表
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