在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。
A. 遥距接触
B. 电话接触
C. 当面接触
D. 拒绝接触
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立体划线时，一般要划（）互相垂直方向的线条。
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
消防安全绳置于（）℃±5℃的干燥箱内5min后，安全绳不出现熔融、焦化现象。
A. 204.0
B. 278.0
C. 234.0
D. 235.0
当劳动者达到国家规定的退休年龄后，为解决他们的基本生活而建立的社会保险制度是（）
A. 健康保险
B. 人寿保险
C. 人身意外伤害保险
D. 养老保险
正常使用中，若左外侧（LOB）DU、上（UC）DU、右内（RIB）DU都失效，那么有效的显示是（）
A. LIB DU显示PFD；RUB DU显示ND；LC DU显示ENG PRI
B. LIB DU显示PFD；ROB DU显示PFD；LC DU显示ENG SECON
C. LIB DU显示PFD；ROB DU显示PFD；LC DU显示GNG PRI
D. LIB DU显示PFD；ROB DU显示PFD；LC DU显示ENG压缩格式
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