按照GB/3608《高处作业分级》的规定，凡在距坠落高度基准面（）及以上有可能坠落的高度进行的作业均称为高处作业。高处作业应设（）。

A. 如果胶质和积炭不十分严重时会冷起动困难，发动机气门或液压挺杆产生异响，发动机凉车有明显敲击声，但发动机预热到一定温度后，可以正常工作
B. 大量积炭将气门与导管粘死，气门关闭不严，导致发动机无法正常起动
C. 发动机拉缸
D. 积碳会吸收油汽，再被烧成胶碳就会形成更厚的积碳，当更厚的积碳再吸收更多的汽油就会造成燃烧室炽热点火现象，使发动机产生爆震，动力下降，燃烧不充分，增加油耗。发动机冷却系统过热使机件磨损加速，甚至造成活塞烧顶，缸垫损坏等

A. 客户经理需求工单
B. 资源割接工单
C. 外线退单工单
D. 前台受理的业务工单

A. 正确
B. 错误

A. 信息集成技术
B. 物联网技术
C. 大数据技术
D. 云计算技术