超星 - 第七章项目质量管理作业 - 查题吧

判断题

质量管理专家朱兰博士认为质量就是产品的适用性，即产品在使用时能够满足用户需要的程度。

A. 对
B. 错

判断题

质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制和质量改进使质量得以实现的全部管理活动。

A. 对
B. 错

判断题

TQM是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的一种质量管理模式。

A. 对
B. 错

判断题

在项目质量理念中还须廓清项目质量等级和好坏这两个不同的概念，其中项目质量等级是“品”的概念，而项目质量好坏是“质”的概念。

A. 对
B. 错

单选题

为达到质量计划要求所采取的具体步骤、技术与活动，只有通过开展（）才能够正确实现顾客的要求。

A. 质量控制
B. 质量策划
C. 质量保障
D. 质量改进

单选题

指通过测量、检查和测试等手段去保证项目产出实际质量与项目产出质量要求是否一致的一种项目质量控制方法是（）。

A. 控制图法
B. 项目产出质量的检验法
C. 鱼刺图
D. 因果图

多选题

以下哪些是项目产出的产品或服务的质量计划的主要依据。（）

A. 项目相关利益主体的期望和要求
B. 项目所处的环境与条件等因素
C. 国家或地方对产品和服务的各种标准和法规
D. 以上都不是

多选题

以下哪些属于项目产出质量控制工作的主要内容（）。

A. 项目产出质量控制标准的制定
B. 项目产出质量实施情况的监督和度量
C. 项目产出质量差异与问题的确认
D. 项目产出质量纠偏措施的采取

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