在邀请与预约环节中,需要与客户确认哪些时间节点?

A. 确定客户时间
B. 推荐预约时间
C. 确定结算时间
D. 确定预约时间

以下是主动预约客户一般有哪些形式?

A. 保养到期
B. 售后活动
C. 流失客户
D. 投诉

预约信息分发都需要告知哪几个部门?

A. 前台服务顾问
B. 保安
C. 零件库
D. 车间

一般服务顾问前台处有预约看板,预约看板信息至少包括以下哪些信息

A. 车牌号
B. SA姓名
C. 维修项目
D. 预约到店时间

4S店主动通知预约时机有哪些?

A. 定保到期
B. 失联顾客
C. 目标客户群
D. 保险到期

预约专员给客户打预约电话时,客户说:“你们真够烦人的,一天能打好几个电话。”请按照①及时致歉;②了解抱怨的原因,进入抱怨处理流程;③复述总结客户反馈的问题;④询问客户有无其他补充信息;⑤再次致歉,并告知客户未尽事宜的回复时间。请设计引导话术。

与客户进行电话预约时,一般流程是怎样的?

在进行客户招揽时,遇到客户没时间(工作忙/出差在外地),其应对要点是怎样的?

受扭构件中,抗扭纵筋应( )。

A. 在四角放置
B. 在截面左右两侧放置
C. 沿截面周边对称放置

在剪力和扭矩同时作用下的构件,下列说法不正确的是( )。

A. 其受扭承载力随着剪力的增加而减小
B. 其受扭承载力随着扭矩的增加而减小
C. 其承载力比剪力和扭矩单独作用下的相应承载力低