A. 在前台接待服务中表现为“服务链条效应” B. 达到空间的整体性 C. 符合时间一致性 D. 因设备故障导致信息沟通不畅
A. 向上级呈报的有关促销活动的方案 B. 向总经理办公室呈报的关于接待贵宾的计划 C. 向分管财务的副总经理汇报饭店本年度的经费预算 D. 向下级部署本饭店的销售计划
A. 负责餐饮产品的宣传与推销 B. 管理咖啡厅、酒吧 C. 为客人提供自助餐服务 D. 做好会议的组织工作
A. 保龄球服务 B. 提供网球场设施 C. 送餐服务 D. 健身服务
A. 负责计算机系统硬件和软件的维护 B. 承担对饭店建筑改造更新的任务 C. 对各种机械电气进行维修和保养 D. 装璜工程的扩建
A. 提供客人消费透支情况 B. 提供文化用品的销售服务 C. 提供食品的销售服务 D. 提供日用品的销售服务
A. 制定饭店员工的培训计划 B. 制定营销工作实施方案 C. 负责饭店营业项目的宣传 D. 负责客源市场的开发
A. 防止意外事故的发生 B. 开展消防培训 C. 负责跟踪可疑人员 D. 为客人提供安全保障
A. 安排饭店的重要工作会议 B. 起草有关文件 C. 填写财务报表 D. 协调与政府有关部门的关系
A. 反应 B. 解码 C. 编码 D. 媒介
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