A. 阐释 B. 核实 C. 重述 D. 提问
A. 倾听 B. 核实 C. 鼓励 D. 沉默
A. 仪容 B. 仪表 C. 仪态 D. 病程记录单
A. Situation（现状）：目前发生了什么 Background（背景）： 什么情况导致的 C. Assessment（评估）： 我认为问题是什么 D. Recommendation（建议）： 我们应该如何去解决这个问题
A. connect（接触） B. Introduce（介绍） Communicate（沟通） D. ask（询问） E. respond（回答）和exit（离开）
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