A. 载货较高,阻挡后车驾驶员视野 B. 货车尾灯过亮时,易引起后车驾驶员眩目 C. 货物超载时,影响轮胎寿命,易爆胎
A. 机动车驾驶证 B. 机动车行驶证 C. 车辆道路运输证
A. 尽量用普通话,语气和蔼 B. 使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等 C. 对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
A. 10日 B. 15日 C. 20日 D. 35日
A. 1-10分 B. 0分 C. 10-15分 D. 15-20分
A. 18学时 B. 27学时 C. 54学时 D. 60学时
A. 耐心、热情地回答乘客提出的问题 B. 不传播虚假信息和不文明内容 C. 乘客之间交流时不要随意插话
A. 5日 B. 10日 C. 20日 D. 30日
A. 要宽容大度,得理让人 B. 要以理服人,语气尽量温和委婉 C. 要尊重乘客的意见和人格,不固执己见
A. 尽量讲普通话,使用标准服务用语 B. 视自己的心情决定是否回答乘客的问题 C. 保持微笑、语气和蔼