A. 客人一旦入住酒店客房，该客房就应看作客人的私人空间 B. 服务人员努力记住客人的名字，并以客人姓氏称呼他，这是尊重客人的表现 C. 门上挂有“请勿打扫”牌的房间，无论何时何地，绝对不能打扰客人 D. 清洁客房时要特别留意，尽量不触动客人的物品
A. 个性 B. 适度 C. 档次 D. 规范
A. 烟缸、浴缸 B. 烟感报警器、紧急疏散图 C. 防火标志牌、自来水龙头 D. 消防栓、烟感报警器
A. 商务客人 B. VIP C. 特殊客人 D. 长住客人
A. 客房空间规格 B. 客房运转状况 C. 客房卫生状况 D. 客房美观状况
A. 客房 B. 饮料 C. 酒水 D. 餐厅
A. Single Room B. Double Room C. Twin Room D. Triple Room
A. 对 B. 错
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