A. 确认告知对象的身份及关系 B. 达成统一战线 C. 降低心理预期 D. 识别接受程度
A. 建立安全环境 B. 达成统一战线 C. 降低心理预期 D. 识别接受程度
A. 完整的自我介绍 B. 建立安全的沟通环境 C. 降低对象的心理预期 D. 讲述完整过程 E. 识别接受程度
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