超星 - 作业7情感过程和意志过程 - 查题吧

单选题

意志过程的阶段包括( )

A. 采取决定
B. 执行决定
C. 体验执行
D. 认识判断
E. 观察思考

多选题

影响消费者情绪和情感的主要因素有哪些？

A. 购物环境
B. 商品因素
C. 审美情趣
D. 个人心境
E. 服务质量

多选题

根据情感的社会内容划分，可以分为：

A. 道德感
B. 理智感
C. 美感
D. 幸福感

多选题

根据情绪的强度，持续时间和复杂程度划分为（）

A. 心境
B. 激情
C. 应激
D. 热情

多选题

消费者意志行为过程的特征有（）

A. 有激烈的心理斗争过程
B. 有意识支配调节自己行为
C. 有明确的购买目的
D. 克服困难的过程

判断题

热情不像激情那样强烈，但比激情持久，不像心境那样广泛，但比心境强烈，深刻。

A. 对
B. 错

判断题

应激是人在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态，人们处理应激的方式和意志品质没有关系。

A. 对
B. 错

判断题

认知，情感，意志是密切联系，彼此渗透的。发生在实际生活中的同一心理活动，通常既是认识的，又是情感的，也是意志的。

A. 对
B. 错

判断题

意志在不同消费者行为中的作用程度和表现形式有很大差别，是由于消费者购买经验的差异。

A. 对
B. 错

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