简述影响员工关系管理的内部环境因素。

冲突的背景根源包括( )。P

A. 劳动力市场状况
B. 客观的利益差异
C. 工作场所的不公平
D. 工作本身的属性

劳动关系理论认为,( )是表示集体不满的唯一有意义的形式。

A. 辞职
B. 怠工
C. 罢工
D. 退出
E. 权利义务的协商

下列属于不太明显的冲突形式的是( )。

A. 辞职
B. 怠工
C. 罢工
D. 退出
E. 权利义务的协商

员工关系管理的主要内容包括( )。

A. 劳动关系管理
B. 员工关系诊断与员工满意度调查
C. 员工沟通与咨询服务
D. 组织员工参与管理
E. 纪律管理
F. 冲突化解与谈判

冲突的根源可以分为( )

A. 根本根源
B. 背景根源
C. 社会根源
D. 本质根源

( )是指由于员工关系的本质属性造成的冲突;( )是指有那些更加可变的、取决于组织、产业、地域、国家等因素的属性所造成的冲突。

A. 根本根源
B. 背景根源
C. 社会根源
D. 本质根源

冲突的根本根源下面说话正确的是( )。

A. 异化的合法化
B. 客观的利益差异
C. 雇佣关系的性质
D. 市场竞争差异化
E. 工作场所的不公平

下列属于明显的冲突形式的是( )。

A. 罢工
B. 怠工
C. 不服从
D. 退出
E. 辞职
F. 权利义务的协商

政策环境是指政府的各种政策方针,包括( )

A. 关于就业的政策
B. 货币政策和财政政策
C. 教育和培训的政策
D. 失业率
E. 经济增长速度