A. 推荐产品 B. 处理异议 C. 衔接售后 D. 促成交易 E. 进门问好
A. 坚守诚信 B. 处处为客户着想，用诚心打动客户 C. 多虚心请教，多倾听客户声音 D. 换位思考，理解客户的意愿 E. 表达不同意见时尊重对方立场
A. 语气忌简单生硬 B. 通过提问，引导激发客户的潜在需求 C. 采取不停连续追问的形式，迅速了解客户的真实需求 D. 提问的过程中推荐产品,促进销售
A. 字体不要太大 B. 字体的颜色不要太花哨 C. 文字越详细，篇幅越大，效果越好 D. 文字切忌太生硬
A. 及时回复客户 B. 赞美要真诚，切忌过于浮夸 C. 涉及谈论商品的缺点，及时转移客户的焦点 D. 客观回复客户提出的关于商品的对比问题，增强客户对商品的理解
A. 强调货币时间价值 B. 强调机不可失 C. 竞争诱导法 D. 提供例证
A. 顾客没有认识到自身需求 B. 顾客对企业或其产品持有成见 C. 顾客对产品的性能不了解 D. 推销人员对推销信息的介绍不够详细全面
A. 重大的销售障碍被有效处理之后 B. 重要的产品利益被顾客接受之后 C. 客户对价格存在异议，异议未有效处理之前 D. 顾客发出各种购买信号时
A. 表示肯定或赞同 B. 提出购买的细节问题 C. 提关于产品或交易条件的具体问题 D. 重复问已经问过的问题 E. 提出改变洽谈时间
A. 顾客对商品的认识程度 B. 商品的品牌 C. 顾客的购买能力 D. 推销人员的业务能力
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